よくある質問

以下URLからカード情報を変更可能です。

※ カード情報変更をするためにはログインをする必要があります。こちらはTranglishのユーザー名とパスワードとは異なります。

※ユーザー名はクレジットカード決済時にご入力頂いたメールアドレスです。

※パスワードが分からない場合、パスワード再発行をお願いします。

Tranglish内のコースに入会された際にEメールで送られた明細を領収書代わりにお使いください。

申し訳ございませんが、印刷はできません。

以下の点を参考の上、もう一度パスワードを変更してみてください。

1. ユーザー名またはEメールアドレスが正しく入力されているか確認する
2. 半角英数字でパスワードを入力する
3. ユーザー名またはパスワード入力欄の前後に空白スペースが入力されていないか確認する
   （例）例えば「pass word」このように間に空白スペースは空けないようにお願いします。

上記の点に注意して、以下のボタンから再度パスワードを変更し、ログインをお願いします。

以下のボタンを押し、Eメールアドレスまたはユーザー名を入力して下さい。

その後Tranglishに登録してある生徒様のメールアドレス宛に、パスワードをリセットするためのURLが送られます。

以下URLにアクセス頂いたあと、「ログイン」というボタンを押してください。

https://honmono-eigo.com/tranglish

その後ユーザー名とパスワードを入力する画面になりますので、Tranglishに登録する際にご自身で決めていただいたユーザー名またはEメールアドレス、そしてパスワードをご入力ください。

Safari (iPhone)をお使いの場合

1. アドレスバーの左側にある（黄色の◯）アイコンを押す
2. 右下の「・・・」アイコンを押す
3. Microphoneまたは「マイク」を探し、「Allow」または「許可」を選択する

Safari (Mac)をお使いの場合

1. 画面左にある「Safari」をクリックし、「このウェブサイトでの設定」を選択。
2. 「カメラ」と「マイク」の隣にある、それぞれのドロップダウンメニューから「許可」を選択。

Chromeをお使いの場合

1. 画面右上の縦３つのドットをクリック（左下画像参照）
2. 一番下の「設定」または「Settings」をクリック

3. 左メニューにある「プライバシーとセキュリティー」をクリックし、「サイト設定」をクリック
4. honmono-eigo.comをクリック

5. マイクのセクションを探し、「許可」を選択。

1.Tranglishの左下にある「アカウント設定」クリック。

2.ご希望のメールアドレスまたはパスワードに変更していただき、「変更を保存」をクリックしたら設定完了です。

以下の３つを試してみてください。

1. ページ更新をしてみる
2. Wifiなどインターネットの接続環境を確認する
3. 違うデバイス（スマートフォンやタブレットなど）で返信を試みる