お客様個人情報保護方針

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株式会社 Ales Nova(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)並びにその他関連する法令及び規範を遵守し、お客様の個人情報の適切な保護と運用に努めるため、以下のとおりお客様個人情報保護方針(以下「本方針」といいます。)を定め、これを遵守することを誓います。

1.お客様の個人情報保護に関する基本方針

(1) 個人情報保護法及び関連諸法令を遵守し、本方針の継続的な改善に努めます。
(2) お客様の個人情報等の安全管理に適切な措置を講じ、その改善に努めます。
(3) 従業員への教育・指導を行い、適正な取扱いが行われるように努めます。
(4) お客様の個人情報等の取扱いに関するご質問、苦情及び相談には迅速に、かつ誠心誠意対応します。

2.お客様の個人情報の収集及び利用目的について

(1) 当社は、下記記載の利用目的を達成するために必要な範囲で、お客様の個人情報を利用致します。

当社はビジネス英語塾サービス(以下「当サービス」といいます)を提供するにあたり、以下のお客様に関する個人情報を取得します。なお、以下は例示であり情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。

①お客様からご提供いただく情報
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、連絡先その他取引に必要な情報
・生年月日に関する情報
・クレジットカード情報に関する情報
・登録や変更のお申し込みに関する情報
・各種商品、サービスのご購入に関する情報
・各種商品の発送手続き、配送に関する情報
・各種商品、サービスの決済に関する情報
・カスタマサポートセンターへの各種お問い合わせに関する情報
・会員登録に関する情報
・ニックネーム、性別、職業、興味のあるジャンルその他呼称にかかわらずお客様より任意登録される一切の情報
・お客様から当社に提供されるその他一切の情報

②サービスの利用に関連して取得される情報
・当社からのメールマガジンなどの購読に関する情報
・電話や電子メールその他の手段により、当社に質問する、アンケートやキャンペーンに参加する、サービスを評価する、などを行った場合のその発言または記載内容に関する情報

③アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
・IPアドレス、ドメイン名
・ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム・バージョン、使用言語、場所
・端末情報(PC、携帯電話、スマートフォン、携帯のキャリア、機種情報、固体識別情報など)

①~③の場合における取得情報は、当サービス提供に最低限必要と定めるお客様の個人情報に限らせていただきます。
また、お客様の必要に則した情報のご提供等の目的で、これら以外についてお伺いする場合がございますが、この場合はお客様ご自身の判断で情報提供いただくものとしております。

④クッキー(Cookie)について
クッキー(Cookie)とは、お客様がインターネットの効率的なご利用のために、どのページを訪れたか等を記録するファイルの事です。ビジネス英語塾ではお客様が当サービスを快適にご利用頂けるよう下記の目的のためにクッキーを利用しています。
・お客様がログインしたとき、ビジネス英語塾が保持している登録情報にアクセスし、お客様個別の情報を提供するため
・お客様が購入した商品やサービスなどをログイン後に一目で分かるよう表示するため
・ビジネス英語塾の利用者数やトラフィックを調査するため
・ビジネス英語塾のコンテンツやサービスを改善するため
・ダウンロードしたファイルのライセンス認証の際にお客様情報の照合を行なうため

クッキー(Cookie)はお客様のプライバシーを侵害するものではありません。また、クッキー(Cookie)によってお客様の個人情報を取得する事もありません。ご利用の際は必ずクッキー(Cookie)を有効にしてくださいますようお願いいたします。

⑤第三者のトラッキングシステムの利用について
当社では、利用者の動向を調査するために、第三者提供(Googleアナリティクス)によるシステムを利用しています。

(2) 当社は、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報の収集を行います。
(3) 当社は、上記利用目的を当事務所のホームページにおいて公表し、かつ、ご本人から書面等によりお客様の個人情報を収集する場合には、予めご本人に明示致します。

3.お客様の個人情報等の利用及び管理について

(1) 当社は、個人情報保護法に別途定める場合を除き、お客様の個人情報を、事前にご本人の同意を得ることなく、上記利用目的以外に利用致しません。
(2) 当社は、保有するお客様の個人データを適正に管理し、正確かつ最新に保つように努めるように致します。
(3) 当社は、保有するお客様の個人データの漏洩、滅失、毀損及び改ざん等を防止するため必要な安全管理措置を実施し、かつ従業員及び委託先を監督します。
(4) 当社は、当事務所の従業員、その他関係者に対し、お客様の個人情報の保護および適正な管理方法について研修を実施し、日常業務におけるお客様の個人情報の適正な取扱いを徹底します。

4.個人データの第三者への提供について

(1) 当社は、個人情報保護法に別途定める場合を除き、保有するお客様の個人データを、事前にご本人の同意を得ることなく第三者に提供致しません。
(2) 当社は、保有するお客様の個人データを特定の者との間で共同利用する場合には、予めご本人に通知するか、またはホームページ上に掲載して公表するように致します。
(3) 業務を委託するためにお客様の個人データを第三者に委託する場合、当該第三者について調査の上、必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。

5.個人データの利用目的の通知・開示・訂正・利用停止・第三者提供の停止等について

当社は、保有するお客様の個人データについて、ご本人から利用目的の通知・開示・訂正・利用停止・第三者提供等の停止の請求があった場合には、個人情報保護法に従い、ご本人からのこれらの請求に適切に対応します。

株式会社 Ales Nova
所 在 地 : 埼玉県入間市野田375番地1
電 子 メ ー ル : [email protected]

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